Mediante esta Política, se comunica que la información personal de los Clientes de Remitransfer Pol sp Z.O.O, Vasp Poland RDWW-1308, ul. Bartycka 22B/21A, Varsovia; Mazowieckie; Código postal: 00-716 (en adelante, “Remitransfer”) será gestionada conforme a los principios de claridad, limitación de propósito, minimización de datos, precisión, integridad y confidencialidad. Además, se respetarán todas las obligaciones y garantías establecidas en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo del 27 de abril de 2016, que se refiere a la protección de las personas físicas en relación con el tratamiento de datos personales y la libre circulación de estos (en adelante, el “RGPD”).

Con este fin, hemos revisado nuestra Política de Privacidad, que se aplica tanto a individuos como a socios comerciales, y reemplaza a la versión anterior que regulaba el manejo de los datos de los Clientes de Remitransfer. Esto se hace con el propósito de fortalecer la confianza del Cliente y ofrecer una experiencia única.

La información personal que podamos obtener a través de las diversas interacciones que tengamos con usted será tratada con la máxima confidencialidad. Nos comprometemos a mantenerla en secreto y a garantizar su resguardo, implementando todas las medidas necesarias y razonables para prevenir su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, conforme a la legislación vigente.

Para cumplir con las regulaciones mencionadas y ayudar a los Clientes de cualquier servicio de Remitransfer a entender cómo se recopilan, utilizan, procesan y protegen sus datos personales, Remitransfer le informa sobre los siguientes aspectos relacionados con su derecho a la protección de su información personal.

Para facilitar la comprensión de la Política de Privacidad, se explican a continuación los siguientes términos que se utilizarán: - Cliente: individuo o entidad que establece y mantiene una relación contractual con Remitransfer.

- Representante: persona designada por el Cliente para actuar en su nombre ante Remitransfer y llevar a cabo comunicaciones institucionales, informativas y comerciales con la empresa.

- Servicios: ofertas que se comercializan bajo la marca Remitransfer. Esto incluye servicios de tecnología financiera relacionados con el ámbito de pagos e inversiones.

- Sitios web: páginas web que son propiedad de Remitransfer, así como aquellas que se ponen a disposición del Cliente para el uso de los productos y servicios contratados.

Las siguientes entidades serán responsables del manejo de los datos personales del Cliente, según los productos y servicios que haya contratado, a menos que se especifiquen condiciones particulares en el servicio específico:

Remitransfer Pol sp Z.O.O.

Vasp Poland RDWW-1308

ul. Bartycka 22B/21A

Varsovia; Mazowieckie; Código postal: 00-716

Los datos personales se refieren a información que permite identificar a individuos, como su nombre, dirección física, correo electrónico o número telefónico, entre otros. Siguiendo el principio de minimización, los datos que procesaremos serán apropiados, relevantes y limitados a lo que sea necesario según los propósitos para los cuales se utilizan, siempre respetando la decisión del Cliente. En Remitransfer, utilizaremos sus datos personales para mantener la relación comercial, como por ejemplo, para emitir facturas por los servicios prestados. En este sentido, cuando sea Cliente de Remitransfer, gestionaremos sus datos bancarios para pagos automáticos, así como la información de contacto necesaria para comunicarnos con usted, con el único objetivo de mantener relaciones comerciales de cualquier tipo. Sin embargo, es importante señalar que la provisión de los Servicios puede requerir el manejo de otras categorías de datos no mencionadas anteriormente. En tales casos, se informará al Cliente a través de las condiciones de privacidad específicas para cada servicio afectado, y se solicitará su consentimiento, si corresponde, de acuerdo con la normativa vigente.

El Cliente es responsable de la relación que mantiene con Remitransfer y acepta las condiciones bajo las cuales se desarrolla dicha relación. En este contexto, asegura que está autorizado y ha obtenido el consentimiento de los representantes para aceptar las condiciones de privacidad establecidas en esta Política, así como en las condiciones de cada uno de los Servicios contratados. El representante de la empresa es quien mantiene el contacto directo con Remitransfer, y el manejo de sus datos personales está respaldado por la relación existente entre Remitransfer y la empresa Cliente. Sin perjuicio de los derechos otorgados al Cliente, el representante tendrá la opción de rechazar la recepción de comunicaciones comerciales a través de los canales establecidos por Remitransfer.

En Remitransfer, utilizamos la información del Cliente para proporcionar el servicio, así como para otros fines que el Cliente permita o autorice, según lo indicado en esta Política de Privacidad o en las Condiciones Específicas de cada servicio contratado. Además, durante la duración de la relación contractual, se podrán añadir otros datos para estos u otros propósitos, y el Cliente será informado adecuadamente en el momento de su recolección, por ejemplo, a través de formularios completados en el sitio web. El Cliente es el único responsable de toda la información proporcionada a Remitransfer para la gestión y contratación de los servicios. Remitransfer no se hace responsable del uso de datos incorrectos, inexactos, incompletos o desactualizados proporcionados por el Cliente. Remitransfer aclara que, para ofrecer el servicio, podrá utilizar los datos personales necesarios para garantizar una correcta prestación del mismo, asumiendo el interés legítimo de Remitransfer para tratar estos datos personales, de acuerdo con la normativa vigente sobre protección de datos. En particular, los tratamientos necesarios para la prestación de los servicios contratados se llevarán a cabo con los siguientes objetivos:

- Proporcionar el servicio, mantenerlo y gestionar la relación contractual con el Cliente.

- Atención al Cliente a través de cualquier canal de Remitransfer disponible, como www.remitransfer.com, redes sociales o cualquier otro medio de comunicación autorizado por Remitransfer, incluyendo dispositivos y/o aplicaciones que Remitransfer ofrezca al Cliente para la gestión de sus servicios.

- Verificar la contratación, mejorar la calidad de la atención técnica y comercial, así como evaluar la satisfacción del Cliente, mediante la grabación de las llamadas del Cliente a los números de atención telefónica habilitados para tal fin, o las que se realicen desde Remitransfer o desde cualquier empresa autorizada por esta. iv. Realizar estadísticas, encuestas o estudios de mercado con el objetivo de evaluar la calidad del producto o servicio, tomar decisiones empresariales, comerciales o de inversión, y comprobar las ventas o los productos más demandados, entre otros.

El consentimiento explícito actúa como una base legal para el tratamiento de datos, lo que permitirá a Remitransfer gestionar, tras obtener la autorización del Cliente, los datos personales mencionados y la información relacionada con los servicios contratados. Esto se realiza con el objetivo de crear un perfil comercial y permitir que Remitransfer ofrezca, a través de cualquier canal, promociones de productos y servicios propios y/o de terceros.

Si Remitransfer necesita procesar sus datos personales para un propósito diferente al que se detalla en esta Política de Privacidad, se le notificará con antelación, incluyendo toda la información que sea legalmente requerida, así como los objetivos previstos para dicho tratamiento.

Remitransfer prohíbe de manera categórica que los menores de edad que no cumplan con la edad mínima establecida por la normativa vigente para consentir el tratamiento de sus datos personales lo hagan sin el consentimiento previo de sus padres, tutores o representantes legales. Si el Cliente permite el uso de los servicios a un usuario menor de esa edad, será responsable de autorizar y decidir sobre el tratamiento de esos datos según lo estipulado en esta Política. Remitransfer se compromete a asegurar el uso adecuado de los datos de los menores, garantizando el cumplimiento de las leyes aplicables mediante medidas razonables. Si los padres, tutores o representantes legales de estos menores detectan un tratamiento no autorizado de los datos, podrán presentar sus consultas o reclamaciones enviando un correo a legal@remitransfer.com

Se notifica al Cliente que, en cumplimiento del principio de limitación del tiempo de conservación, los datos recopilados serán gestionados única y exclusivamente durante el período necesario y para los propósitos para los cuales han sido obtenidos en cada ocasión. Por lo tanto, se conservarán de tal manera que permita la identificación de las partes interesadas durante no más tiempo del requerido para los objetivos del tratamiento de datos personales. Los datos personales se mantendrán durante la vigencia de la relación contractual y, una vez concluida esta, durante los plazos establecidos por la normativa civil, fiscal y mercantil en relación con la prescripción de responsabilidades.

Remitransfer solo compartirá información personal con terceros, para cualquiera de los propósitos establecidos en esta Política de Privacidad, con el objetivo de mantener la relación contractual, así como aquellas que sean legalmente requeridas en cumplimiento de la normativa vigente. Remitransfer ha contratado a proveedores de confianza para gestionar algunas de las funciones necesarias para ofrecer el servicio, quienes tendrán acceso a los datos personales y actuarán como responsables del tratamiento, estando contractualmente obligados a cumplir con sus deberes legales como tales, así como a preservar la confidencialidad y el secreto de la información. Las siguientes categorías de destinatarios podrán acceder a la información personal del Cliente: Diseñadores de sitios web, Programadores de sitios web, Administradores de contenido, Community Managers, Socios que ofrecen servicios de inversión o pagos regulados como entidades de pago, entidades de dinero electrónico, bancos, entre otros. Socios colaboradores que proporcionen servicios tecnológicos, ya sea de forma directa o indirecta al Cliente. Administraciones, organismos públicos y judiciales conforme a lo que establece la legislación vigente. En ningún caso se compartirán los datos personales del Cliente con terceros sin su consentimiento previo, a menos que la transferencia de sus datos sea necesaria para asegurar la continuidad de la relación contractual con el Cliente, así como en los casos previstos por la normativa vigente en cada momento. Remitransfer podrá comunicar la información personal del Cliente a las distintas administraciones públicas bajo una obligación legal. Se informa al Cliente que, conforme a la normativa vigente, en caso de impago, los datos relacionados con la deuda podrán ser comunicados a terceros debidamente autorizados legalmente y encargados de gestionar el incumplimiento de las obligaciones financieras.

Se informa que Remitransfer no subcontrata la gestión de algunas de las funciones necesarias para ofrecer el servicio con responsables del tratamiento situados fuera de la UE y, en cualquier caso, asegura un nivel adecuado de protección para los datos personales.

El Cliente puede ejercer los siguientes derechos, conforme a la normativa de protección de datos vigente en Polonia:

- Acceso: permite al titular de los datos obtener información sobre si Remitransfer está procesando datos personales que le conciernen y, en caso afirmativo, el derecho a recibir información sobre esos datos personales que están siendo tratados.

- Rectificación: permite corregir errores y modificar datos que sean inexactos o incompletos.

- Supresión: permite que los datos sean eliminados y dejen de ser procesados por Remitransfer, a menos que exista una obligación legal de retenerlos y/o otros motivos legítimos para su tratamiento por parte de Remitransfer.

- Limitación: bajo las condiciones legalmente establecidas, permite suspender el tratamiento de los datos, evitando que Remitransfer los conserve en el futuro, ya que solo se mantendrán para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

- Oposición: en ciertas circunstancias y por razones relacionadas con su situación particular, los interesados pueden oponerse al tratamiento de sus datos. Remitransfer cesará el tratamiento de los datos, salvo por razones legítimas imperiosas o para el ejercicio o defensa de posibles reclamaciones.

- Portabilidad: permite al interesado recibir sus datos personales y transferirlos directamente a otro responsable en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina. Para ejercer este derecho, el Cliente deberá proporcionar una dirección de correo electrónico válida.

Para hacer uso de estos derechos, el Cliente deberá enviar un correo electrónico a la siguiente dirección, incluyendo una copia de su documento oficial de identificación: legal@remitransfer.com

Finalmente, el Cliente tiene el derecho de presentar una queja ante la autoridad nacional de control, que en Polonia es la Oficina de Protección de Datos Personales (UODO). Los datos de contacto son:

Oficina de Protección de Datos Personales ul. Stawki 2 00-193 Varsovia Teléfono: +48 606 950 000 Página web: uodo.gov.pl

Al igual que muchos sitios web, las páginas de Remitransfer emplean una tecnología conocida como "cookies" para recoger información sobre cómo los usuarios interactúan con el sitio y cómo utilizan nuestras páginas. Si deseas conocer más sobre el uso de cookies por parte de Remitransfer, te invitamos a revisar nuestra Política de Cookies en la sección correspondiente de nuestro sitio web.

Remitransfer se reserva el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Si una actualización implica un nuevo tratamiento de datos o un cambio significativo, se notificará al Cliente. Por ello, te sugerimos que revises esta política de manera regular. El uso de nuestros servicios después de que se haya comunicado un cambio significa que el Cliente acepta los nuevos términos establecidos en la Política de Privacidad actualizada.

Estas condiciones constituyen la Política de Privacidad de Remitransfer en relación con el uso de sus servicios y reemplazan cualquier acuerdo previo que pudiera existir. Además, es importante señalar que la Política de Privacidad de Remitransfer está compuesta por este documento y por las condiciones de privacidad específicas de cada uno de los Servicios, que se interpretarán de manera coherente y sistemática, siempre respetando la voluntad del Cliente en cuanto a los tratamientos generales aquí mencionados, sin afectar las condiciones particulares de los servicios contratados. Si alguna disposición de estas condiciones es declarada ilegal, inválida o inaplicable por una autoridad competente, se considerará como no escrita, sin que esto afecte a las demás disposiciones. El hecho de que Remitransfer no ejerza un derecho o acción legal en relación con estas condiciones no se interpretará como una renuncia a dicho derecho. Asimismo, la falta de reclamación por un incumplimiento de las obligaciones establecidas en estas condiciones no implicará una renuncia a la posibilidad de reclamar en el futuro.